Política de privacidade

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Quem somos

A v18i oferece consultoria comercial e atendimento com inteligência artificial para clínicas. Esta política explica como tratamos os dados de quem visita v18i.com, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

O formulário de diagnóstico

O formulário pede seu nome, o tipo de clínica, quantos contatos ela recebe por mês no WhatsApp e a maior dificuldade de hoje. Ao enviar, essas respostas vão para o e-mail da equipe da v18i, junto com a página e a origem da visita (por exemplo, a campanha de anúncio que trouxe você). Assim conseguimos retornar o contato mesmo que você não chegue a mandar a mensagem no WhatsApp.

Em seguida, as mesmas respostas são montadas em uma mensagem e você é levado ao WhatsApp da v18i. Essa mensagem só é enviada se você tocar em enviar no WhatsApp.

Cookies e ferramentas de medição

Usamos ferramentas de terceiros para medir visitas e o desempenho dos anúncios: Meta Pixel (Meta Platforms), Google Analytics e Google Ads (Google). Elas podem usar cookies e identificadores do navegador para registrar páginas vistas e o envio do formulário. As respostas do formulário não são enviadas a essas ferramentas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar a personalização de anúncios nas suas contas da Meta e do Google.

Para que usamos os dados

Não vendemos seus dados e não usamos as informações para outras finalidades.

Conversas no WhatsApp

As conversas no WhatsApp seguem também a política de privacidade do WhatsApp. Guardamos o histórico apenas pelo tempo necessário para o atendimento e a relação comercial.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Para isso, fale com a gente pelo mesmo WhatsApp do formulário.